Les colis sont expédiés dans un délai de 2 à 3 jours après réception du paiement sauf en période estivale, de soldes et de promotion où le délai peut atteindre 6 jours ouvrés.
Les dimensions des colis sont adaptées et vos articles sont correctement protégés. Les services de livraison adaptés à votre commande vous sont proposés à l'étape 3 de votre parcourt d'achat "choix du transporteur".
Veuillez trouver ci-dessous tous les services de livraison que nous proposons:
DPD PREDICT
Colis de moins de 30kg
Livraison Predict à domicile sur rendez-vous
(Contact SMS et/ou email)
Délai : 48 à 72h avec une date et un créneau horaire proposé par le transporteur
DPD RELAIS
Colis de moins de 20kg et de petite dimension
Livraison en relais choisit par le client
(SMS et/ou Mail envoyé au client par le transporteur une fois le colis livré)
Délai : 48 à 72h avec une date proposée par le transporteur
CChezVous Devant Chez Vous
Colis encombrant à livrer en France
Livraison en pied d’immeuble ou de maison sur rendez-vous
(Contact SMS et/ou email)
Délai : 7 à 14 jours ouvrés avec une date et un créneau horaire proposé par le transporteur
Plus d'info sur la livraison CCHEZVOUS
BMV - (réseau GEODIS)
Transporteur dédié au transport de colis très lourds et fragiles
Eligible uniquement sur certaines catégories (meubles et grandes tables en céramique)
Livraison en pied d'immeuble ou devant la maison. Prise de Rendez-vous SMS /email par le transporteur
Délai de livraison : 5 à 7 jours ouvrés
Plus d'infos sur la livraison GEODIS
CChezVous PREMIUM Dans La Pièce De Votre Choix
Livraison colis PREMIUM de colis encombrants en France
Livraison dans la pièce de votre choix sur rendez-vous
(Contact SMS et/ou email)
Délai : 7 à 14 jours ouvrés avec une date et un créneau horaire proposé par le transporteur
Tarif : Varie de 39€ TTC à 149€ TTC suivant le poids du ou des colis.
Pour calculer le coût des frais de livraisons, il suffit de simuler un panier.
Plus d'infos sur la livraison CCHEZVOUS
DB Schenker
Colis encombrant à livrer hors de la France
Livraison en pied d’immeuble ou de maison
Délai : 5 à 12 jours ouvrés
Tarif : Varie de 59€ TTC à 269€ TTC suivant le poids du ou des colis.
Pour calculer le coût des frais de livraisons, il suffit de simuler un panier.
Emballage non repris :
Palette : Certaines marchandises nécessitent l’utilisation de palettes avec support et film de protection afin de les protéger durant le transit. Ces éléments font partie intégrante de votre livraison et le transporteur n’est pas tenu de les récupérer.
Cartons : Les emballages cartons et dispositifs de protections font partie intégrante de votre livraison et le transporteur n’est pas tenu de les récupérer.
Coffre en bois : Certaines marchandises encombrantes en verre nécessitent l’utilisation de coffre en bois afin de les protéger durant le transit. Ces éléments font partie intégrante de votre livraison et le transporteur n’est pas tenu de les récupérer.
Les délais de livraisons ne sont donnés qu’à titre indicatif. Nous ne pouvons être tenu responsable d’un retard de livraison. Nous vous conseillons de vérifier vous-même l’état de votre commande avant de nous contacter. Un numéro d’expédition est à votre disposition pour vérifier le statut de l’acheminement de votre commande.
Zone Livrables :
- France Métropolitaine et Corse
- Allemagne
- Autriche
- Belgique
- Bulgarie
- Croatie
- Danemark
- Espagne (Sauf Canaries, Ceuta et Melilla)
- Estonie
- Finlande
- Grèce
- Hongrie
- Irlande
- Italie
- Lettonie
- Lituanie
- Luxembourg
- Pays-Bas
- Pologne
Avant expédition de la commande ou en cas d’avarie de transport :
En cas d’annulation de la commande avant l’expédition de vos colis ou en cas d’avarie de transport, vous devrez nous faire part de votre décision par mail à l’adresse suivante : contact@meubletmoi.com
Notre service client procédera à l’annulation de votre commande et au remboursement total des sommes perçues.
Après expédition de la commande :
En cas d’annulation de la commande après l’expédition de vos colis, vous devrez nous faire part de votre décision par mail à l’adresse suivante : contact@meubletmoi.com
Toute annulation d’une commande déjà transmise au transporteur ne pourra pas être soumise à un remboursement intégral. Une pénalité de 10% du prix TTC de la commande sera appliquée et déduit du remboursement, cela comprend les frais de retour de la commande et de retraitement dans notre dépôt.
Une annulation de commande avant la livraison n’entre pas dans le cadre légal du droit de rétractation.
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du colis.
Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou un jour chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, avec les protections nécessaires, en parfait état, accompagné de la facture correspondante avec un justificatif de suivi de livraison. Le client prendra à sa charge les frais de retour des biens.
Le retour se fait sous l’entière responsabilité du client. Libre à celui-ci de choisir la société de transport. Les articles abimés, endommagés, incomplet ou salis par le client ne seront pas repris et ne peuvent pas être pris en compte lors du remboursement.
Si le client ne peut effectuer le retour pas ses propres moyens. Nous pouvons affréter une société de transport pour récupérer la marchandise.
Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante :
Affaire de Goût – Meubletmoi
Rue de la Françon
73420 VOGLANS
France
Avant tout retour de produit, le client devra impérativement se munir de sa facture et contacter notre service client qui lui indiquera la marche à suivre pour un traitement plus rapide de son dossier.